e马科技隐私权政策

更新时间：2024年01月16日

提示条款：

您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。有鉴于此，四川智塔享骑科技有限公司旗下运营e马科技服务的提供者（或简称“我们”）制定本《隐私政策》（下称“本政策”）并提醒您：

本政策适用于e马科技产品及服务，包括e马科技客户端、e马科技商户官网（域名为https://www.emkjpt.com）、e马科技微信/支付宝小程序（“e马科技服务”，具体以e马科技服务提供者提供的服务为准）。如我们关联公司的产品或服务中使用了e马科技提供的产品或服务但未设独立的隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。

需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方通过前述网页或e马科技客户端直接向您提供的服务（统称“第三方服务”），您向该第三方服务提供者提供的信息不适用于本政策，您在选择使用第三服务前应充分了解第三方服务的产品功能及隐私保护政策，再选择是否开通功能。

在使用e马科技产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用e马科技产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。

第一部分 定义

1、e马科技服务提供者：是指研发并提供e马科技产品和服务法律主体，包括四川智塔享骑科技有限公司，以下简称“四川智塔公司”或者“我们”。

2、e马科技企业/组织用户：指通过企业或其他组织授权管理员或直接通过法定代表人注册成为e马科技用户，并以管理员身份通过e马科技管理平台上传企业资质证件，代表企业组织开通、管理和使用e马科技服务。e马科技企业/组织用户包括但不限于法人、政府机构、其他组织、合伙或个体工商户等。

3、e马科技企业/组织管理员：指经e马科技企业组织用户授权或指定，拥有e马科技企业组织用户管理平台系统操作权限，代表企业组织开通、管理和使用e马科技服务的e马科技个人用户。

4、e马科技个人用户：是指注册e马科技账户的个人用户，包括具有e马科技企业组织用户管理员权限的个人用户以及作为e马科技企业组织用户通讯录一员，不具有e马科技企业组织管理员权限的个人用户，以下称“您”。

5、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

6、个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。e马科技服务的个人敏感信息包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。

7、儿童：是指不满十四周岁的未成年人。

8、个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

9、个人信息匿名化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。

10、个人信息控制者：有权决定个人信息处理目的、方式等的组织或个人。本协议e马科技服务中的部分个人信息控制者为e马科技企业/组织用户。

除另有约定外，本政策所用定义与《e马科技服务协议》中的定义具有相同的涵义。

第二部分 隐私权政策

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

四、我们如何保护您的信息

五、您如何管理您的信息

六、我们如何处理儿童的信息

七、本隐私权政策如何更新

八、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的e马科技产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

1、为实现向您提供我们e马科技产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

您理解并同意：

1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；

2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过e马科技提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。

为了向您及e马科技企业/组织用户提供e马科技服务，维护e马科技服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验并保障您的账号安全，我们会出于本政策下述目的及方式收集您在注册、使用e马科技服务时主动提供、授权提供或基于您所在企业组织用户要求提供的信息，以及基于您使用e马科技服务时产生的信息：

（一） 帮助您成为我们的e马科技注册用户

1、注册成为e马科技个人用户信息

为注册成为e马科技个人用户，以便我们为您提供基础的e马科技服务，如租赁车辆、找工作等功能，需要收集您的手机号码及短信验证码以注册并创建e马科技账号，否则您将不能使用e马科技服务。注册成为e马科技用户后，您须进一步提供姓名、头像、昵称、等基本信息。

2、注册成为e马科技企业/组织用户信息

为注册成为e马科技企业组织用户，以便我们基于您所在企业组织提供e马科技服务，诸如e马科技商户进行车辆租赁业务、人员招聘业务，基于线上化的订单信息交汇以实现企业/组织的数字化经营转型升级，您需要提供您的企业/组织名称创建e马科技企业/组织账号，否则您将不能基于企业组织管理行为使用e马科技服务。注册成为e马科技企业组织用户后，您须进一步提供企业/组织所在地、行业类型信息。如果您需要获得更多权益（诸如收费应用开通等），您作为企业/组织管理员,需代表企业/组织提特定信息和资料以完成e马科技企业组织认证，包括证件类型、营业执照复印件、统一社会信用代码、企业组织名称、地址、法人代表姓名、法人代表身份证号等基本信息。

（二）使用e马科技服务过程中收集信息

当您在使用e马科技服务过程中，为向您提供更契合您需求的e马科技服务、交互展示、搜索结果、识别账号异常状态，维护e马科技服务的正常运行，改进及优化您对e马科技服务的体验并保障您的账号安全，包括您使用e马科技服务以及使用方式的信息，并将这些信息进行关联：

1、使用信息

 在您使用e马科技服务的过程中,我们可能会收集、储存和使用与您相关的信息。我们收集某些必要的个人信息的主要目的是为了尽可能为您和e马科技的其他用户提供最高水平的服务。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为e马科技的用户或者无法享受e马科技提供的某些服务。我们信息收集的范围和方式主要包括：

       1.1 您和您的团队向我们提供的信息。e马科技网站或移动应用程序提供的很多服务都限于e马科技用户使用。而当您在拥有e马科技帐户时，我们会要求您的团队提供个人信息，例如您的姓名、电子邮件地址、电话号码等。在您使用我们服务的过程中，您可能会根据服务的性质向我们提供文字、声音、图片、视频等信息。

       1.2 我们在您使用服务的过程中可能获取的信息。您浏览e马科技网站以及使用我们提供的服务时，我们可能会收集以下信息：

1)    设备信息。我们可能会收集与设备有关的信息，例如您的硬件/移动设备型号、操作系统版本、唯一设备识别码以及包括电话号码在内的移动网络信息。e马科技可能会将您的设备识别码或电话号码与您的e马科技帐户相关联；

2)    日志信息。当您使用我们的服务或查看由e马科技提供的内容时，我们可能会自动收集某些信息并储存到服务器日志中。此类信息包括但不限于：

◦ 您对我们服务的详细使用情况，例如您的搜索查询内容，以及您在使用我们服务时浏览或提供的信息和内容详情；

◦ 您通过我们的服务进行通讯交流的信息，例如通讯交流的账户信息、时间、数据内容（例如文字、声音、图片、视频等信息）；

◦ 您通过我们的服务分享的信息（元数据），例如发布的文字、拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间、地点等等；

◦ IP 地址；

◦ 设备事件信息，例如故障、系统活动、硬件设置、浏览器类型、浏览器语言、您提出请求的日期和时间以及引荐网址；

◦ 可唯一标识您的浏览器或e马科技帐户的Cookie。

3)    位置信息。当您使用具有定位功能的e马科技服务时，我们可能会收集并处理有关您实际所在位置的信息（例如移动设备发送的 GPS 信号）。您可以通过关闭定位功能， 停止对您的地理位置信息的收集。您或其他用户提供的位置信息可能包含您所处的地理位置的实时信息，例如您的注册账户信息中包含的位置信息，您或其他人上传可显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息，及您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。 我们还可能使用各种技术进行定位，例如来自您设备的传感器数据中显示附近 Wi-Fi 接入点和基站的信息。

4)    唯一应用程序编号。某些服务包含唯一应用程序编号。当您安装或卸载相关服务或当这些服务定期与我们的服务器通讯（例如对软件进行自动更新）时，系统会将此编号以及与安装相关的信息（例如操作系统类型和应用程序版本号）发送给e马科技al提供的某些服务。我们信息收集的范围和方式主要包括：

5) 如何访问、修改或删除您向我们提供的信息
       e马科技的注册用户可以登录【https://www.emkjpt.com】 (以下合称为“e马科技”)以及e马科技移动应用程序访问e马科技账户信息页面并点击“设置”链接，随时查看并修改注册内容中所提交的个人信息。您可以随时选择不再参与这些服务和（或）删除您在任何移动应用程序上发布的信息和资料。

       从e马科技网站或移动应用程序登录账户后，您还可以修改联系方式。如果您不希望收到我们的电子邮件推广信函，您可以点击位于我们发送的电子邮件底部的“取消订阅”链接。如果您注销账户或删除任何发布的内容，您或访问服务的其他人将无法再访问该等信息，但是由于计算机系统的运行和持续数据备份存档特性，该等信息的残留副本可能继续存在。如果您使用我们的服务主动与任何第三方分享您的个人信息，您有可能无法及时修改、更新或永久删除该等分享信息。

6)软件安装列表
当您使用具有绑定商户账号的e马科技服务时，我们需要收集您手机上是否安装已安装的列表信息（微信/支付宝），来调起（微信/支付宝）授权绑定商户的账号

2、设备信息

我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，

我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等）。

第三方向e马科技提供的信息,您在第三方服务中使用e马科技的时候，我们会收集第三方服务向我们提供的有关信息，我们向第三方共享的个人信息逐项列举如下：

争议解决方式

1.本协议之效力、解释、执行和争议的解决均适用中华人民共和国大陆地区适用之有效法律（但不包括其冲突法规则）。如发生本协议与适用之法律相抵触时，则抵触条款将完全按相关法律规定重新解释，而其它有效条款继续有效。
2.如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，先进行友好协商解决；协商不成的，任何一方可向e马科技住所地人民法院提起诉讼。

您的使用操作：
当您使用的服务时，服务器会自动记录一些信息，包括，IM设备型号，名称，api版本，URL、IP地址和使用的语言以及访问日期和时间等。 我们会以高度负责的态度对待这些信息，在未征得您许可的情况下，绝不会将这些信息对外公开或向第三方提供，但下列情况除外：
(1)事先获得您的授权;
(2)只有透露您的个人资料，才能提供你所要求的产品和服务;
(3)根据有关的法律法规要求；
(4)按照相关政府主管部门的要求;
(5)为维护的合法权益。
我们将严格按照国家相关的法律政策对您在本APP内产生的敏感数据进行加密存储

3、日志信息

当您使用我们的客户端、网站、e马科技智连硬件提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间、您访问的网页记录、通话状态信息、审批日志信息、考勤日志信息、办公支付信息、e马科技应用市场交易日志信息等操作日志信息。

请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将有可能被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

4、客服及争议处理

当您与我们联系或提出争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、工单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和工单信息。为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

5、为您提供安全保障收集信息

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或e马科技相关协议规则的情况，我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的个人信息、服务使用信息、设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

6、自启动和关联启动说明
1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。 打开相关内容。在未征得您同意的情况下。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为使您获得更轻松的访问体验，您使用e马科技产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问e马科技服务的相关数据，在您访问或再次访问e马科技服务时,我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。

请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝e马科技的Cookie，但拒绝e马科技的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的e马科技服务的部分功能。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

(一) 共享

我们不会与e马科技服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1、在获取您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

3、侵权投诉处置：在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时，需要向投诉人披露您的必要资料，以便进行投诉处理；

4、与关联公司间共享：为便于我们基于e马科技账号共同向您提供服务，识别账号异常，保护e马科技关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用e马科技账号使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的账号信息），如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

5、与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的，除非另行获得您的明示同意除外。对于涉及儿童个人信息的，我们不允许合作伙伴进行转委托。

1）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术合作研发服务、提供e马科技平台软件推广部署服务、提供客户服务、支付便利以及其他合作场景。

2）为了使您能够接收信息推送、在第三方平台分享信息、使用地图服务、播放视频等必要的功能用途，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。如您使用华为/小米/魅族手机时，华为/小米/魅族Push SDK需要读取您的设备识别号、联网相关信息，用于推送/下发通知栏消息；如您使用高德提供的地图服务，高德SDK需要您打开设备位置权限并收集设备所在位置相关信息信息、设备识别号、联网相关信息；如您在e马科技审批应用内使用手写签批功能，金格科技需要读取您的手写签字信息。

3）我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二) 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。

2、在e马科技服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三) 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反e马科技相关协议规则的情况，或为保护e马科技及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或e马科技相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及e马科技已对您采取的措施。

(四) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、您自行向社会公众公开的个人信息；

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请您注意，根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保护您的信息

（一）技术安全防护

为保障您的信息安全，我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的e马科技客户端APP与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们同时对e马科技官网提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

我们指定了专人负责儿童信息的保护，严格设定信息访问权限，对可能接触到儿童信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对工作人员处理儿童信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。

（二）安全体系认证

e马科技有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前，我们的重要信息系统已经通过ISO27001：2013信息安全管理体系标准认证、27018:2014公共云个人身份信息保护管理体系认证、SOC2Type1服务审计报告（安全性，保密性和隐私性三项原则的审计）以及网络安全等级保护三级测评认证。

（三）人员安全管理

我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（四）存储安全

我们会采取合理可行的措施存储您的个人信息，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在在限于达成本政策所述目的所需的期限以及所适用法律法规所要求的期限内保留您的个人信息。例如，e马科技将依据《中华人民共和国电子商务法》的要求，就您在e马科技应用市场内购买的收费型应用及应用内付费型服务的交易商品、服务信息、交易信息，保存时间自交易完成之日起不少于三年。 e马科技将依据《中华人民共和国网络安全法》的要求，就您使用e马科技应用服务留存相关的网络日志不少于六个月。而我们判断前述期限的标准包括：

1、完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉；

2、保证我们为您提供服务的安全和质量；

3、您是否同意更长的留存期间；

4、是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

（五）密码保护提示

互联网并非绝对安全的环境，使用e马科技服务时请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将合理商业努力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（六）信息安全事件处理

发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求（最迟不迟于30 个自然日内）向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

（七）儿童个人信息安全

我们已制定儿童信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向儿童及其监护人告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童及其监护人的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知儿童及其监护人。难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报儿童信息安全事件的处置情况。若儿童及其监护人的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

互联网环境并非百分之百安全，尽管我们有这些安全措施，但请注意在互联网上不存在“完善的安全措施”，我们将基于正常的商业努力确保您的信息的安全。

五、您如何管理您的信息

您可以通过以下方式访问及管理您的信息：

（一）查询、更正和补充您的信息

1、e马科技个人用户

作为e马科技个人用户，您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行：登录e马科技微信/支付宝客户端，通过操作“我的-实名认证”可以查询、更正个人实人认证（身份证信息）。

2.商户账号注销

账户注销：当您需要注销账户及相关信息时，请联系我们客服（app -> 我的->系统设置 ->联系客服 或者时登录我们的官网
www.emkjpt.com）我们在这里郑重承诺，满足以下条件我们将在十五个工作日内完成您的账户注销服务
1. 如果您注销帐号，您的帐号需同时满足以下条件：

（1）帐号不在处罚状态中，且能正常登录；

（2）帐号最近内并无篡改，操作等异常。

2.您应确保您有权决定该帐号的注销事宜，不侵犯任何第三方的合法权益，如因此引发任何争议，由您自行承担。

3.您理解并同意，账号注销后我们无法协助您重新恢复前述服务。请您在申请注销前自行备份您欲保留的本帐号信息和数据。

4.帐号注销后，已绑定的手机号、邮箱将会被解除绑定。

5.注销帐号后，您将无法再使用本帐号，也将无法找回您帐号中及与帐号相关的任何内容或信息，包括但不限于：

（1）您将无法继续使用该帐号进行登录；

（2）您帐号的个人资料和历史信息（包含昵称、头像、操作记录等）都将无法找回；

（3）您理解并同意，注销帐号后，您曾获得的余额、礼品券及其他虚拟财产等将视为您自愿、主动放弃，无法继续使用，由此引起一切纠纷由您自行处理，我们不承担任何责

6.在帐号注销期间，如果您的帐号被他人投诉、被国家机关调查或者正处于诉讼、仲裁程序中，我们有权自行终止您的帐号注销程序，而无需另行得到您的同意。

7.请注意，注销您的帐号并不代表本帐号注销前的帐号行为和相关责任得到豁免或减轻。

（二）删除您的信息

您可以通过上述“（一）查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；

5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

（三）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害e马科技商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

（四）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6、涉及e马科技公司和/或e马科技企业组织用户商业秘密的。

六、未成年人保护

在数字化办公、沟通与协同活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为儿童，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过第九节中的联系方式与我们联系。

七、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在e马科技官方主页（www.emkjpt.com）上公告发布对本隐私政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过e马科技公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型以及个人信息的使用方式等；

2、我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如并购重组等引起的控制者变更等；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本隐私权政策的旧版本在e马科技专门页面存档，供您查阅。

八、如何联系我们

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